obscuraluminex - Tu Plataforma de Desarrollo Personal

Información General

En obscuraluminex, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de desarrollo personal ubicada en obscuraluminex.sbs.

Nuestra empresa, con sede en Carrer de Tomàs Forteza, 63, 07006 Palma, Illes Balears, España, opera bajo la legislación española y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y por correo electrónico cuando sea necesario.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal. La información que recopilamos incluye:

Datos Personales Directos

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
Fecha de nacimiento (para personalizar el contenido)
Ubicación geográfica general (ciudad y país)
Información de perfil profesional y objetivos de desarrollo

Datos de Uso y Comportamiento

Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cursos completados y progreso de aprendizaje
Interacciones con contenido y herramientas
Patrones de navegación y preferencias
Dispositivos utilizados y características técnicas
Historial de comunicaciones con nuestro equipo

Tipo de Información	Propósito	Base Legal
Datos de registro	Crear y mantener tu cuenta	Consentimiento
Progreso de cursos	Personalizar tu experiencia	Interés legítimo
Información de contacto	Comunicación y soporte	Consentimiento
Datos de uso	Mejorar servicios	Interés legítimo

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia de desarrollo personal y nos permiten ofrecerte servicios más efectivos:

Servicios Principales

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, herramientas de desarrollo personal y contenido personalizado. Esto incluye el seguimiento de tu progreso, la generación de recomendaciones basadas en tus intereses y la creación de planes de aprendizaje adaptados a tus objetivos específicos.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte asistencia técnica. También podemos contactarte para informarte sobre nuevos cursos o funcionalidades que consideremos relevantes para tu desarrollo.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Mejora de Servicios

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anónima para identificar tendencias, mejorar nuestros algoritmos de recomendación y desarrollar nuevas funcionalidades. Esta información nos ayuda a entender qué aspectos de nuestra plataforma son más efectivos para el desarrollo personal de nuestros usuarios.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tu privacidad.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares y seguras
Actualizaciones de seguridad automáticas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
Capacitación regular en protección de datos
Políticas internas estrictas de manejo de información
Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Auditorías de seguridad por terceros independientes

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación aplicable.

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante 2 años adicionales después de la última actividad.

Progreso de Cursos

Los datos de progreso se conservan durante 5 años para permitir la emisión de certificados y validación de logros.

Comunicaciones de Soporte

Las comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio al cliente.

Datos de Facturación

Conservamos los datos de facturación durante 7 años según requiere la legislación fiscal española.

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automatizados que eliminan de forma segura los datos personales una vez que expiran los períodos de retención establecidos. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal con terceros solo en circunstancias específicas y siempre con las debidas salvaguardias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a órdenes judiciales, solicitudes de autoridades gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicidad. Tu privacidad no es un producto comercializable para nosotros.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas:

Utilizamos solo proveedores con certificación de Privacy Shield o equivalente
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para transferencias internacionales
Monitoreamos continuamente el cumplimiento de los estándares de protección

Siempre que sea posible, preferimos mantener el procesamiento de datos dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir fraudes

Puedes encontrar información más detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies, disponible en nuestra plataforma.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Publicando un aviso destacado en nuestra plataforma
Enviando un correo electrónico a tu dirección registrada
Proporcionando una notificación en tu panel de usuario
Requiriendo tu consentimiento explícito para cambios sustanciales

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad